TEAM, INZICHTEN EN MEER
Resultaten, doelgroepen en tags
Zie wat een campagne deed, en mail precies de juiste gasten met tags en doelgroepen.
Wat een campagne deed
- Open Marketing → Campagnes. Elke verstuurde campagne toont hoeveel e-mails verstuurd en afgeleverd zijn, hoeveel mensen klikten en welke links het meest werden aangeklikt.
- Openen is een schatting: veel mailprogramma’s laden het onzichtbare plaatje zelf. Klikken zijn betrouwbaarder.
- Bij Tracking kies je of Tafels openen en klikken telt. Zet openen alleen aan als je privacyverklaring zegt dat je dit doet.
- Wie zich afmeldt via een campagne telt mee voor die campagne, en wordt nooit meer gemaild.
Tags
- Open Marketing → Contacten. Selecteer één of meer mensen en druk op Tags toevoegen, of open een contact en druk op Tags bewerken.
- Geef een tag een korte naam, zoals wijnclub, verjaardag of stamgast. Tags zijn kleine letters en gelden per restaurant.
- Gebruik het filter boven de lijst om iedereen met een tag te vinden, en exporteer de lijst als je die nodig hebt.
Doelgroepen
- Onder Wie ontvangt het combineer je filters: tags (heeft een van deze, heeft geen van deze), bezoeken (minstens een aantal), laatste bezoek (binnen of niet binnen de afgelopen aantal dagen), vips, taal en waar ze zich aanmeldden.
- De doelgroep toont hoeveel mensen erbij horen voordat je verstuurt. Zit er niemand in, dan valt er niets te sturen en zegt Tafels dat.
- Alleen gasten die ja zeiden kunnen in een doelgroep zitten, wat je ook kiest.
Begin klein: een campagne voor je stamgasten met een persoonlijk aanbod werkt beter dan een bericht aan iedereen.